M.B.
Jordanie - Décembre 2022
Par la présente, nous voudrions vous remercier pour les efforts fournis et les services rendus dans le cadre de la préparation et la planification de notre voyage en Jordanie.
Nous avons également jugé utile de partager notre expérience à toutes fins utiles.
D'une manière globale, nous avons passé un agréable séjour dans de très bonnes conditions. L'accueil et la prise en charge à l'aéroport ont été comme prévu et nous avons pu quitter l'aéroport très rapidement (à noter qu'à l'enregistrement à Genève, on demande aux non Jordaniens un QR qu'on obtient en remplissant un formulaire sur internet). Le chauffeur qui nous a accompagnés pendant tout le séjour a été à la hauteur de nos attentes: ponctuel, discret, respectueux et respectable.... et sympathique par dessus tout. Le programme des visites, que nous avons suivi à la lettre, était très intéressant et les guides privés utiles (quoi que un peu chers).
Concernant l'hébergement, nous avons été enchantés par la qualité de l'accueil et des services au Four Seasons Amman (réception, conciergerie, valets, qualité des mets, hygiène, propreté, équipements....tout était plus que parfait. Une mention particulière aux employés de l'hôtel qui étaient aux petits soins à chaque instant, au point de vous donner l'impression que vous êtes le seul client de l'établissement). A Petra, nous avons logé au Moevenpick: la qualité de l'accueil, des services et des équipements était à la hauteur du standing de la chaine. Mais Petra étant un lieu très fréquenté, on pouvait constater rapidement les inconvénients qui y sont associés: hôtel bruyant et attente plus longue pour être servi. Mais tout y était correct. C'est à Wadi Rum que nous avons eu quelques mauvaises surprises, mais nous ne dramatisons pas: accueil froid (on voyait que la manière avec laquelle on répondait aux demandes des clients était déplacée...). Et la coordination entre les différents acteurs (réception, chargés des tours, chauffeurs... n'était pas parfaite... Ceci étant dit, la chambre était propre et confortable et les services demandés ont été satisfaits. Sur le chemin du retour pour une dernière nuit au Four Seasons Amman, nous avons pu nous détendre comme nous l'avons voulu au Kempinski (Mer Morte), qui offre des services et des équipements de grande qualité. Là aussi, tout était parfait: l'a.ccueil, la chambre, la nourriture, le Spa.....
Après le Mexique et la Jordanie, nous espérons renouveler l'expérience avec vous pour un troisième voyage.